Informativa sulla Privacy & Cookie Policy
Ultimo aggiornamento: 17 Settembre 2026
La presente Informativa sulla Privacy descrive come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti che navigano su https://lumikids.it e acquistano i prodotti digitali a marchio LumiKids™, in piena conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (GDPR - Regolamento UE 2016/679) e alla normativa italiana vigente.
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento dei dati personali è:
Andrea Castellana — Agenzia Pubblicitaria
Email per questioni di privacy e diritti dell'interessato: privacy@andreacastellana.it
Assistenza clienti generale: assistenza@lumikids.it
2. Tipologie di Dati Raccolti
- Dati di navigazione: Indirizzi IP, tipo di browser, orario della richiesta, parametri relativi al sistema operativo dell'utente raccolti in forma anonima e aggregata a fini di sicurezza del server.
- Dati forniti volontariamente dall'utente: Nome, cognome, indirizzo email ed eventuali informazioni inserite nelle comunicazioni di assistenza clienti.
- Dati di pagamento e fatturazione: I pagamenti sono elaborati tramite il nostro partner certificato Stripe Payments Europe, Ltd.. I dati della carta di credito e le coordinate bancarie non vengono mai memorizzati né transitano sui nostri server.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
I dati personali sono trattati esclusivamente per:
- Esecuzione del contratto (Art. 6.1.b GDPR): Consentire il download dei materiali digitali acquistati e fornire l'assistenza post-vendita.
- Adempimento di obblighi legali (Art. 6.1.c GDPR): Rispetto delle normative fiscali e contabili vigenti.
- Legittimo interesse (Art. 6.1.f GDPR): Garantire la sicurezza del sito web, prevenire frodi informatiche e migliorare l'esperienza utente.
4. Gestione Sicura dei Pagamenti (Stripe)
Le transazioni commerciali e l'elaborazione dei pagamenti avvengono tramite l'infrastruttura sicura di Stripe Payments Europe, Ltd. (1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublino, Irlanda). Stripe garantisce i massimi standard internazionali di sicurezza con certificazione PCI-DSS Livello 1, crittografia avanzata a 256-bit e supporto nativo ad Apple Pay e Google Pay. Per visionare la loro informativa: stripe.com/privacy.
5. Cookie Policy
Il sito https://lumikids.it utilizza esclusivamente:
- Cookie tecnici essenziali: Indispensabili per il corretto funzionamento del sito, del carrello dinamico e delle preferenze linguistiche. Per questi cookie non è richiesto il consenso preventivo ai sensi delle linee guida del Garante Privacy.
- Nessun cookie di profilazione di terze parti: Non vendiamo dati a broker pubblicitari né eseguiamo tracciamento invasivo senza esplicita autorizzazione.
6. Conservazione dei Dati
I dati necessari per la gestione delle richieste di supporto o per obblighi di legge sono conservati per il tempo strettamente necessario all'espletamento di tali finalità (massimo 10 anni per le scritture contabili, ove applicabile, e 24 mesi per le richieste generiche di assistenza).
7. Diritti dell'Interessato (Artt. 15-22 GDPR)
In qualsiasi momento hai il diritto di:
- Accedere ai tuoi dati personali e richiederne copia;
- Rettificare i dati inesatti o incompleti;
- Chiedere la cancellazione definitiva dei tuoi dati ("diritto all'oblio");
- Limitare o opporti al trattamento;
- Proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (garanteprivacy.it).
Per esercitare i tuoi diritti, puoi inviare una semplice richiesta via email a: privacy@andreacastellana.it.